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電力の安定供給への取り組み

防災の取り組み

当社は、お客さまへ電気を絶え間なくお届けするため、災害に強い電力供給体制構築に努めています。
ここでは、その取り組みの一部についてご紹介します。

他の電力会社への応援派遣体制(プッシュ型応援派遣)

当社はこれまでも、自然災害等により大規模な被害が発生した場合、被災した電力会社からの要請により、他の電力会社から発電機車などの応援派遣を受ける体制を構築しておりました。この体制は、送配電事業が分社化された現在も継続しております。
これに加え、当社を含む送配電事業会社10社は、2019年7月にこの体制をさらに強化し、「プッシュ型応援派遣」を行う協定を新たに締結しました。「プッシュ型応援派遣」とは、大規模な被害を受けた電力会社に隣接する他の電力会社が、被災した電力会社からの要請を待つことなく、自発的に応援体制を構築し、応援要員および資機材を被災した電力会社に隣接するエリアに移動して待機しておくことです。これにより、被災した電力会社からの応援要請に速やかに対応し、早期復旧に繋げることができると考えております。

他の電力会社への応援派遣体制図

お客さまへの情報発信

停電状況に関する情報発信について、当社では停電ホームページへの掲載や、お電話でのお問い合わせにお応えするコールセンターを開設しておりますが、これらに加え、新たなアプリケーション「停電情報お知らせサービス」を開発し、お客さまへの情報発信を積極的に行っております。

「停電情報お知らせサービス」の特長

1【停電情報のプッシュ通知】メニューバーの設定から、プッシュ通知を受けたい地域を選択。あるいは、供給地点特定番号を登録(最大5契約)。 2【チャットでお問い合わせ】「今すぐ相談する」をタップするとチャット画面へ遷移 3【停電情報の表示】「停電が発生しています」をタップすると停電情報画面へ遷移 「APP Store」「Google Play」からダウンロードしてご活用ください(無料)

「停電情報お知らせサービス」についてはこちらをご覧ください。

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